Balo PADO 617

PADO luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời giành cho Khách hàng từ sự đa dạng sản phẩm, mẫu mã. Theo đó PADO áp dụng chính sách bảo hành 1 năm cho các sản phẩm.

I. HÌNH THỨC BẢO HÀNH

- Bảo hành bằng số điện thoại đã mua hàng tại PADO

II. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG

1. Đối với sản phẩm da thật

- Sản phẩm được bảo hành trong các trường hợp sau:

+ Các chi tiết trang trí, phụ kiện (khóa, móc, dây kéo,...). Các phụ kiện gắn trên sản phẩm nếu không còn phụ kiện thay thế sẽ thay bằng phụ kiện khác tương tự.

+ Lỗi sơn viền.

- PADO từ chối bảo hành sản phẩm đối với các trường hợp:

+ Sản phẩm quá cũ (da quá cũ, không còn độ bám dính giữa da và keo).

+ Sản phẩm bị hư hỏng và lỗi từ phía khách hàng gây nên như trầy xước, sản phẩm không còn nguyên vẹn do bị động vật cắn, bảo quản không tốt gây ẩm mốc, phai nắng, nóng chảy,...

- Trong mọi trường hợp, quyết định của PADO là quyết định cuối cùng.

1. Đối với sản phẩm balo/túi

- PADO bảo hành 1 năm đối với lỗi kỹ thuật: nút hít, núng đóng, đầu kéo, đường chỉ, phụ kiện gắn trên sản phẩm.

III. QUY TRÌNH BẢO HÀNH

Bước 1: 

Quý khách gọi hotline 02877728777/ 0848.55.00.55 (zalo) hoặc liên hệ qua Facebook chúng tôi để kiểm tra sản phẩm có thuộc diện bảo hành và thời hạn bảo hành.

Link Facebook: http://m.me/balopado.store

Bước 2:

Sau khi được tiếp nhận và hướng dẫn bảo hành sản phẩm. Quý khách gửi sản phẩm về địa chỉ trung tâm bảo hành

Địa chỉ nhận sản phẩm bảo hành:  22A, Đường số 22, P. Linh Đông, Q. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh

Bước 3:

Sau khi nhận được sản phẩm, PADO tiến hành bảo hành sản phẩm sau khi bảo hành xong, nhân viên sẽ gọi điện thông báo cho Quý khách và tiến hành gửi lại sản phẩm cho Quý khách tận nơi theo đường chuyển phát nhanh.

Mọi thắc mắc Quý khách liên hệ 

02877728777 - 0848.55.00.55 (zalo)

I/ Quy Định Đổi Hàng.

Chính sách áp dụng: Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng.

- Sản phẩm nguyên giá được đổi sang sản phẩm nguyên giá khác còn hàng. Khách hàng thanh toán số tiền chênh lệch nếu giá trị sản phẩm đổi lớn hơn. Không hoàn trả lại tiền thừa dưới bất kỳ hình thức nào.

- Sản phẩm giảm giá đến 30% được đổi màu/size (nếu còn hàng) hoặc theo quy chế từng chương trình (nếu có) - Không hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác.

- Sản phẩm chỉ được đổi một lần duy nhất.

Điều kiện đổi sản phẩm:

- Đổi hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm

- Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu khi nhận hàng, còn nguyên tem và nhãn mác.

- Sản phẩm chưa qua giặt ủi hoặc bẩn, bị hư hỏng.

II/ Quy Định Trả Hàng.

Chính sách áp dụng:

- Khách hàng được trả sản phẩm trong trường hợp có lỗi phát sinh từ nhà sản xuất và không có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác.

- Các trường hợp lỗi do nhà sản xuất gồm:  phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may…

- Hoàn tiền lại sản phẩm gặp lỗi qua tài khoản ngân hàng.

- PADO chịu 100% chi phí vận chuyển trả lại hàng.

- PADO sẽ xử lý trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm lỗi.

Điều kiện trả sản phẩm

   Trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.

Chính sách hoàn tiền.

- Đối với trường hợp thanh toán trước, khách hàng sẽ được hoàn tiền khi hàng nhận bị lỗi do sản xuất và khách hàng trả hàng không có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác.

- Thời gian hoàn tiền: từ 07 đến 15 ngày kể từ khi PADO nhận được hàng trả từ khách hàng. Tiền được hoàn vào tài khoản cá nhân của khách hàng cung cấp hoặc hoàn về thẻ/tài khoản đối với các hình thức khách hàng thanh toán trực tuyến trước đó.

III/ Thực hiện đổi/ trả sản phẩm:

Đối với khách hàng mua hàng online.

Bước 1: Liên hệ kênh bán hàng online đã đặt hàng để đăng ký đổi hàng.

Bước 2: Làm theo hướng dẫn của nhân viên tư vấn.

Bước 3: Đóng gói sản phẩm, quà khuyến mại (nếu có) kèm theo hoá đơn GTGT nếu có.

Bước 4: Gởi về địa chỉ 22A, Đường số 22, P. Linh Đông, Q. Thủ Đức, Hồ Chí Minh. và chờ xác nhận từ bộ phận bán hàng online.

Số điện thoại liên hệ: 0848.55.00.55

Đối với khách hàng mua hàng tại cửa hàng.

Sản phẩm chỉ được đổi/trả tại cửa hàng khách hàng đã mua sản phẩm đó.